Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
ATIKASOFT, RUC 1792129036001, con domicilio en Quito, Ecuador (en adelante, "Atikasoft", "nosotros").
Correo de contacto para asuntos de privacidad: info@atikasoft.com
2. Datos personales que tratamos
- Datos de contacto que usted nos entrega al escribirnos por correo electrónico o WhatsApp: nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de su mensaje.
- Datos de navegación, solo si usted los acepta mediante el banner de cookies: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado y origen de la visita.
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si cree que nos entregó alguno por error, escríbanos y lo eliminaremos.
3. Finalidades y base de legitimación
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios y productos | Consentimiento y medidas precontractuales a su solicitud |
| Preparar y gestionar propuestas comerciales y contratos | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Medir y mejorar el uso del sitio web (analítica) | Consentimiento, que usted puede otorgar o rechazar en el banner de cookies |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades | Obligación legal |
No usamos sus datos para decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni los vendemos a terceros.
4. Cookies
Usamos tres categorías, que puede gestionar en cualquier momento desde el banner ("Configurar cookies"):
- Esenciales: necesarias para que el sitio funcione y para recordar sus preferencias de cookies. Siempre activas.
- De analítica: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Solo se activan si usted las acepta. Usamos Google Analytics.
- De publicidad: actualmente no las usamos.
Puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Destinatarios y proveedores
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Tilda Publishing: plataforma donde se aloja el sitio web.
- Google (Google Analytics): analítica web, solo si usted acepta las cookies de analítica.
- Meta (WhatsApp): si usted nos contacta por ese canal, rige además la política de privacidad de WhatsApp.
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Ecuador. En esos casos aplicamos las garantías previstas en la normativa de protección de datos personales aplicable.
7. Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación comercial o la atención de su solicitud y, después, durante los plazos exigidos por la ley. Los datos de analítica se conservan según los plazos configurados en Google Analytics. Luego se eliminan o se anonimizan.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escriba a info@atikasoft.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales.
Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador. Si usted se encuentra en la Unión Europea, también puede acudir a la autoridad de control de su país.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Privacy and Cookies Policy
Last updated: November 7, 2026
1. Data controller
ATIKASOFT, tax ID (RUC) 1792129036001, based in Quito, Ecuador ("Atikasoft", "we").
Privacy contact: info@atikasoft.com
2. Personal data we process
- Contact data you give us when you write to us by email or WhatsApp: name, email, phone, company and the content of your message.
- Browsing data, only if you accept it through the cookie banner: pages visited, time on site, device and browser type, approximate country and traffic source.
We do not request sensitive data or data from minors. If you believe you sent us any by mistake, write to us and we will delete it.
3. Purposes and legal basis
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Answer inquiries and requests for information about our services and products | Consent and pre-contractual steps at your request |
| Prepare and manage commercial proposals and contracts | Performance of a contract or pre-contractual steps |
| Measure and improve how the website is used (analytics) | Consent, which you can give or refuse in the cookie banner |
| Comply with legal obligations and respond to authority requests | Legal obligation |
We do not make decisions based solely on automated processing, and we do not sell your data to third parties.
4. Cookies
We use three categories, which you can manage at any time from the banner ("Cookie settings"):
- Essential: required for the site to work and to remember your cookie preferences. Always on.
- Analytics: help us understand how the site is used. They are enabled only if you accept them. We use Google Analytics.
- Advertising: we do not currently use them.
You can delete or block cookies in your browser settings; some site features may be affected.
5. Recipients and providers
We share data only with providers that deliver services to us, under confidentiality obligations:
- Tilda Publishing: platform hosting the website.
- Google (Google Analytics): web analytics, only if you accept analytics cookies.
- Meta (WhatsApp): if you contact us through that channel, WhatsApp's own privacy policy also applies.
- Public authorities, when required by law.
6. International transfers
Some of these providers may process data outside Ecuador. In those cases we apply the safeguards provided by the applicable data protection rules.
7. Retention
We keep contact data for as long as the business relationship or your request lasts and, afterwards, for the periods required by law. Analytics data is kept according to the periods configured in Google Analytics. After that it is deleted or anonymised.
8. Your rights
Under Ecuador's Organic Law on Personal Data Protection, you may exercise the rights of access, rectification and update, erasure, objection, portability, restriction of processing, and not to be subject to decisions based solely on automated assessments. You may also withdraw your consent at any time, without retroactive effect.
To exercise them, write to info@atikasoft.com stating your name, the right you wish to exercise and a way to reply to you. We will handle your request within the legal deadlines.
If you believe your rights have not been honoured, you may contact Ecuador's Superintendence of Personal Data Protection. If you are in the European Union, you may also contact the supervisory authority in your country.
9. Security
We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or alteration.
10. Changes to this policy
We may update this policy. The current version will be published on this page with its update date.
